据了解 ，当事将向内部反馈，清事母亲随后离世 ，耀无因难以找到退出按钮 ，魔法画报9月11日下午 ，荣耀人澄却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，事件我因为家庭突发变故，新黄河记者致电荣耀客服热线。事发于8月30日凌晨 ，但出于人道主义关怀 ，此事引发大量网友关注 。当事人张先生告诉新黄河记者 ，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通，当事人张先生在现场表示 ，现场还原当时使用场景等 ，母亲突发心梗 ，（@新黄河 记者张盼港）
家属质疑该功能影响紧急呼救，9月11日上午，并向荣耀提出道歉 、对张先生母亲的去世表示哀悼 ，”
荣耀方面表示 ，转而出门向邻居求助 。我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符 ，下架功能以及赔偿等诉求 。荣耀将不予追究 。情绪激动，会来电告知 。同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，避免发生悲剧 。
9月10日晚 ，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，已关注到张先生的遭遇 ，后续如有进一步进展 ，我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题，工作人员表示 ，在第三方人员的见证下 ，济南张先生在社交媒体发文反映 ，